Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

WavesTech (en adelante, "nosotros" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de este sitio web.

• Razón Social: WAVES TECH STUDIO SL
• CIF: B09820101
• Domicilio: Calle Aviador Zorita 44, 28020 Madrid
• Email de contacto: [email protected]

2. Datos que Recogemos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos de Identificación y Contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Empresa u organización
• Teléfono (opcional)

2.2. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (referrer)

2.3. Datos de Conversaciones con Singularity

• Mensajes intercambiados con nuestro asistente IA
• Fecha y hora de las conversaciones
• Información proporcionada voluntariamente durante el chat

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a tus preguntas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Captación de leads: Identificar oportunidades comerciales y contactarte para ofrecerte servicios personalizados.
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Al aceptar nuestra política de cookies y proporcionar tus datos voluntariamente.
• Interés legítimo: Para la gestión comercial y mejora de nuestros servicios.
• Ejecución de contrato: Cuando sea necesario para prestarte un servicio solicitado.

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante:

• Datos de contacto: Hasta que solicites su supresión o durante 2 años desde el último contacto.
• Conversaciones con Singularity: 1 año desde la última interacción, salvo que exista una relación comercial activa.
• Datos de navegación: Máximo 2 años, según lo establecido por la normativa de cookies.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, email, analytics).
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] con el asunto "Ejercicio de Derechos GDPR".

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o el daño accidental. Esto incluye:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros (bcrypt)
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas

9. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recogemos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Dirección: Calle Aviador Zorita 44, 28020 Madrid

13. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable:

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid